Left
Už nejaký čas sa snažím uskutočniť objednávku cez webshop, ale zakaždým narážam na ten istý problém. Nezáleží na tom, akú metódu platby vyberiem, proces objednávania sa zastaví na tom istom mieste. Hneď ako vyplním svoje údaje a dostanem sa k možnostiam platby, vyberiem napríklad kreditnú kartu alebo PayPal. Potom kliknem na tlačidlo “Bestelling plaatsen” na dokončenie nákupu. To, čo sa potom stane, je, že stránka sa zdá, že sa krátko načítava; trvá to len jednu sekundu a vidíte, že zhrnutie objednávky sa na pravej strane na chvíľu obnoví. Potom však všetko zostáva rovnaké a nedostanem sa ďalej. Nezobrazí sa žiadna potvrdzovacia obrazovka a platba sa tiež nezačne.
Tento problém sa opakuje pri každom pokuse, bez ohľadu na to, akú metódu platby vyberiem. Snažil som sa zaplatiť svojou kreditnou kartou aj svojím PayPal účtom, ale v oboch prípadoch sa to zasekne v tom istom momente. Preto sa mi nedarí úspešne dokončiť objednávku a skutočne zakúpiť produkty. Je to samozrejme frustrujúce, pretože očakávate, že po kliknutí na “Bestelling plaatsen” sa platba spracuje a dostanete potvrdenie.
Možné príčiny, na ktoré myslím, sú technická chyba v procese objednávania webshopu alebo dočasná porucha v platobnom systéme. Môže to byť aj tak, že stránka nefunguje správne v prehliadači, ktorý používam, alebo že je problém s informáciami o zásobách produktov, ktoré chcem zakúpiť. Niekedy sa produkt zobrazuje, akoby bol objednateľný, ale neskôr sa ukáže, že nie je na sklade, čo spôsobuje zablokovanie systému.
Bol by som rád, keby sa to dalo rýchlo vyriešiť. Pre zákazníka je dôležité, aby proces objednávania prebiehal hladko a aby ste mohli uskutočniť nákup bez technických prekážok. Preto by som chcel požiadať o preskúmanie tohto problému, aby som mohol svoju objednávku dokončiť. Prípadne môžem zdieľať ďalšie informácie, ako napríklad aký prehliadač alebo zariadenie používam, ak by to pomohlo pri hľadaní príčiny.
| SKU: | 24685 |
|---|---|
| Dodací termín: | Objednané pred 16:00, dnes odoslané |
| Stock: | Na sklade |
| Product promo block id: | Waxen & Slijpen Workshop |
| Druh údržby: | Brúsenie |
| Značka: | Holmenkol |
| Sezóna: | 2025 - 2026 |