Left
Pokouším se už nějakou dobu provést objednávku přes webový obchod, ale pokaždé narážím na stejný problém. Nezáleží na tom, kterou platební metodu vyberu, proces objednávky se stále zasekává na stejném místě. Jakmile vyplním své údaje a dostanu se k platebním možnostem, například si vyberu kreditní kartu nebo PayPal. Poté kliknu na tlačítko “Bestelling plaatsen” pro dokončení nákupu. Co se pak stane, je, že se stránka na chvíli zdá, že se načítá; trvá to jen jednu sekundu a vidíte, že se shrnutí objednávky na pravé straně na chvíli obnoví. Poté však zůstává vše stejné a já se nedostanu dál. Neobjeví se žádná potvrzovací obrazovka a platba se také nezačne.
Tento problém se opakuje při každém pokusu, bez ohledu na to, kterou platební metodu vyberu. Snažil jsem se zaplatit jak svou kreditní kartou, tak svým PayPal účtem, ale v obou případech se to zasekne ve stejném okamžiku. Díky tomu se mi nedaří úspěšně dokončit objednávku a skutečně zakoupit produkty. Je to samozřejmě frustrující, protože očekáváte, že po kliknutí na “Bestelling plaatsen” bude platba zpracována a obdržíte potvrzení.
Možné příčiny, na které sám myslím, jsou technická chyba v procesu objednávky webového obchodu nebo dočasná porucha v platebním systému. Mohlo by také být, že stránka nefunguje správně v prohlížeči, který používám, nebo že je problém s informacemi o dostupnosti produktů, které chci zakoupit. Někdy je produkt zobrazen, jako by byl k objednání, ale později se ukáže, že není skladem, což způsobí, že se systém zablokuje.
Bylo by skvělé, kdyby se to mohlo rychle vyřešit. Pro zákazníka je důležité, aby proces objednávky probíhal hladce a aby mohl provést nákup bez technických překážek. Chtěl bych proto požádat o prozkoumání tohoto problému, abych mohl svou objednávku dokončit. Případně mohu sdílet další informace, jako je prohlížeč nebo zařízení, které používám, pokud by to pomohlo při hledání příčiny.
| SKU: | 24685 |
|---|---|
| Dodací lhůta: | Objednáno před 16:00, odesláno dnes |
| Stock: | Na skladě |
| Product promo block id: | Waxen & Slijpen Workshop |
| Typ údržby: | Broušení |
| Značka: | Holmenkol |
| Sezóna: | 2025 - 2026 |